¿Qué tan seguro es Airbnb?

Al ser un servicio popular, Airbnb también ha tenido que tomar medidas para mejorar la seguridad de todos los involucrados ante los reportes de incidentes como robos, daño a la propiedad de los anfitriones y acoso a los huéspedes con cámaras secretas.

Como parte de ello, se exige que los usuarios presenten identificación, se han mejorado los perfiles, se revisan los sistemas y se ha establecido una garantía de reembolsos a ciertos anfitriones por daños de hasta un millón de dólares. Además, para conocer si los usuarios tienen antecedentes, ahora se realizan verificaciones de registros públicos como los de delincuentes sexuales.

Otra regla, implementada en 2020, determina que ningún usuario menor de 25 años con menos de tres críticas positivas de alquileres anteriores puede alquilar casas enteras en determinadas áreas. Esto en respuesta a que muchas casas se alquilaban únicamente para hacer fiestas, en algunas de las cuales hubo daños e incluso pérdidas humanas.

En lo que respecta a bioseguridad contra la COVID-19, Airbnb estableció ese mismo año un protocolo de limpieza en el cual los anfitriones pueden registrarse para obtener una certificación a fin de garantizar la seguridad de ellos y de sus huéspedes. Dicho protocolo incluye la limpieza de superficies con desinfectantes aprobados y esperar 24 horas para entrar a una habitación luego que el huésped se haya ido.